Regulamin serwisu i sklepu Baza Malucha

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Baza Malucha dostępnego pod adresem bazamalucha.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych w sklepie działającym w Serwisie. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Serwis i sklep prowadzi Patrycja Sapun, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Indywidualna Specjalistyczna Praktyka Lekarska Patrycja Sapun, ul. Boya-Żeleńskiego 6, 68-200 Żary, NIP 611-243-87-85, REGON 080201348 (dalej „Sprzedawca”).
3. Ze Sprzedawcą można się kontaktować e-mailem na adres kontakt@bazamalucha.pl, telefonicznie pod numerem [numer telefonu, do uzupełnienia] lub pisemnie na adres podany w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
5. Akceptacja Regulaminu jest wymagana przy zakładaniu Konta, zapisie do Newslettera lub na Listę oczekujących, wysłaniu formularza kontaktowego oraz przy składaniu Zamówienia. Przeglądanie Treści nie wymaga akceptacji Regulaminu.

§ 2. Definicje

Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą mają znaczenie podane poniżej.

1. Serwis - serwis internetowy Baza Malucha dostępny pod adresem bazamalucha.pl, wraz ze Sklepem.
2. Sklep - część Serwisu, w której można kupić Produkty.
3. Sprzedawca - podmiot wskazany w § 1 ust. 2, który jest także usługodawcą usług świadczonych w Serwisie drogą elektroniczną.
4. Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu.
5. Kupujący - pełnoletnia osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która składa Zamówienie lub zawarła Umowę.
6. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG.
8. Konto - bezpłatne konto Użytkownika w Serwisie, dostępne po zalogowaniu adresem e-mail i hasłem.
9. Moja Baza - część Konta, w której Kupujący ma dostęp do kupionych Produktów.
10. Produkt - treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności przewodnik dla rodziców, sprzedawana pojedynczo lub w pakiecie i udostępniana online na Koncie.
11. Treści - bezpłatne materiały publikowane w Serwisie, w szczególności artykuły, wpisy bloga i materiały Bazy Wiedzy.
12. Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego składane w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
13. Umowa - umowa o dostarczanie Produktu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
14. Cena - kwota należna Sprzedawcy za Produkt, podana w opisie Produktu i w podsumowaniu Zamówienia.
15. Newsletter - bezpłatna usługa wysyłania na adres e-mail Użytkownika informacji o nowych Treściach, Produktach i ofertach Serwisu.
16. Lista oczekujących - bezpłatna usługa jednorazowego powiadomienia e-mailem o udostępnieniu przewodników w Sklepie. Zapis na Listę oczekujących nie oznacza zapisu do Newslettera.
17. Kalkulator - bezpłatne narzędzie informacyjne dostępne w Serwisie.
18. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
19. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Charakter Serwisu

1. Serwis ma charakter informacyjno-edukacyjny i jest przeznaczony dla rodziców oraz opiekunów dzieci. Treści i Produkty przygotowuje lekarz na podstawie aktualnej wiedzy medycznej.
2. Treści i Produkty nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy ani świadczenia zdrowotnego i nie zastępują konsultacji z lekarzem. Korzystanie z Serwisu nie tworzy relacji lekarz-pacjent.
3. W razie bezpośredniego zagrożenia życia dziecka należy zadzwonić pod numer alarmowy 112 lub 999.
4. Formularz kontaktowy i adres e-mail Serwisu nie służą do udzielania porad medycznych dotyczących konkretnego dziecka.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie usługi opisane w ust. 2-7. Odpłatna jest wyłącznie sprzedaż Produktów w Sklepie.
2. Dostęp do Treści polega na możliwości przeglądania i wyszukiwania Treści bez logowania. Usługa jest świadczona od wyświetlenia strony Serwisu do jej zamknięcia.
3. Konto umożliwia dostęp do części bezpłatnych materiałów z przewodników oraz do Mojej Bazy. Zasady prowadzenia Konta określa § 6.
4. Formularz kontaktowy umożliwia wysłanie wiadomości do Sprzedawcy. Umowa o tę usługę zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości i wygasa z chwilą zakończenia korespondencji.
5. Umowa o Newsletter zostaje zawarta z chwilą zapisu, czyli podania adresu e-mail i zaznaczenia zgody, i jest zawierana na czas nieoznaczony.
6. Umowa o Listę oczekujących zostaje zawarta z chwilą zapisu i wygasa po wysłaniu powiadomienia o udostępnieniu przewodników. Powiadomienie może zawierać kod rabatowy na zasadach opisanych w § 8 ust. 3.
7. Kalkulator jest bezpłatnym narzędziem informacyjnym. Zasady korzystania z Kalkulatora określa odrębny „Regulamin kalkulatora” dostępny przy Kalkulatorze.
8. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, zrezygnować z Newslettera lub Listy oczekujących, klikając link rezygnacji w otrzymanej wiadomości albo pisząc na adres kontakt@bazamalucha.pl. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą też odstąpić od umowy o bezpłatną usługę w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na ten sam adres, także z użyciem wzoru z Załącznika nr 1.
9. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o Newsletter z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w razie zakończenia wysyłki Newslettera.
10. W razie istotnego naruszenia Regulaminu, w szczególności dostarczania treści bezprawnych lub działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu, Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie bezpłatnej usługi ze skutkiem natychmiastowym. Przy innych naruszeniach Sprzedawca najpierw wzywa Użytkownika do ich zaprzestania, wyznaczając co najmniej 7-dniowy termin.

§ 5. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript. Do korzystania z Konta, Sklepu, formularza kontaktowego, Newslettera i Listy oczekujących potrzebny jest aktywny adres e-mail.
2. Logowanie do Konta i składanie Zamówień wymagają plików cookies niezbędnych, opisanych w Polityce prywatności. Treści i Kalkulator działają bez plików cookies analitycznych i funkcjonalnych, a zgoda na te pliki nie jest warunkiem korzystania z Serwisu.
3. Serwis uruchamia w przeglądarce skrypty JavaScript, które obsługują menu i wyszukiwarkę, obliczają wynik Kalkulatora, sprawdzają poprawność formularzy, obsługują Konto i Zamówienie oraz wyświetlają baner cookies. Skrypty analityczne uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu zgody.
4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing), przejęcie hasła czy przechwycenie transmisji w niezabezpieczonej sieci. Sprzedawca zabezpiecza połączenie z Serwisem szyfrowaniem HTTPS z użyciem aktualnego protokołu TLS. Użytkownikowi zaleca się aktualizowanie systemu i przeglądarki, używanie programu antywirusowego oraz silnego hasła. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła ani danych karty płatniczej w wiadomości e-mail.

§ 6. Konto

1. Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz akceptacji Regulaminu. Na podany adres Sprzedawca wysyła link do ustawienia hasła. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieoznaczony.
2. Zakup Produktu wymaga posiadania Konta. Kupione Produkty są dostępne w Mojej Bazie.
3. Użytkownik chroni hasło przed dostępem osób trzecich i nie udostępnia Konta innym osobom.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, korzystając z odpowiedniej opcji w Koncie albo pisząc na adres kontakt@bazamalucha.pl. Usunięcie Konta kończy umowę o jego prowadzenie i oznacza utratę dostępu do Produktów w Mojej Bazie, także przed upływem okresu dostępu. Przed usunięciem Konta Serwis informuje o tym skutku.
5. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto na zasadach określonych w § 4 ust. 10, w szczególności gdy Użytkownik udostępnia Konto lub Produkty osobom trzecim. Jeżeli naruszenie nie było istotne, Sprzedawca przywraca dostęp do kupionych Produktów po jego ustaniu.

§ 7. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz podaje prawdziwe dane.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności za pośrednictwem formularzy Serwisu.
3. Zakazane jest podejmowanie działań, które mogą zakłócić działanie Serwisu, w tym przesyłanie złośliwego oprogramowania, automatyczne pobieranie Treści lub Produktów oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub cudzych Kont.

§ 8. Produkty i ceny

1. Opis Produktu w Sklepie zawiera jego główne cechy, zawartość, Cenę oraz okres dostępu. Do korzystania z Produktów wystarczą wymagania techniczne z § 5 ust. 1. Produkty są udostępniane online w Mojej Bazie przez okres podany w opisie Produktu.
2. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi. Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT, więc VAT nie jest naliczany ani doliczany do Ceny. Cena obejmuje całość opłat za Produkt. Produkty są dostarczane elektronicznie, więc nie ma kosztów dostawy ani innych dodatkowych opłat.
3. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe, na przykład osobom zapisanym na Listę oczekujących. Warunki kodu, w tym okres ważności i Produkty, których dotyczy, są podawane razem z kodem. Kod wpisuje się w formularzu Zamówienia, a obniżona Cena jest widoczna w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.
4. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 9. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, po zalogowaniu do Konta.
2. Aby złożyć Zamówienie, Kupujący wybiera Produkt, sprawdza podsumowanie Zamówienia, podaje dane potrzebne do dowodu zakupu, a jeśli chce otrzymać fakturę, zaznacza pole „Chcę fakturę” i podaje dane do faktury. Następnie wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin, zaznacza oświadczenie opisane w § 12 ust. 3 i klika przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny o tym samym znaczeniu.
3. Do chwili kliknięcia przycisku Kupujący może zmienić wybrany Produkt, dane i metodę płatności albo zrezygnować z Zamówienia.
4. Kliknięcie przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Kupujący zostaje przekierowany do bramki płatniczej Paynow.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą pozytywnej autoryzacji płatności. Sprzedawca przesyła wtedy na adres e-mail Kupującego potwierdzenie zawarcia Umowy, obejmujące treść Zamówienia, Regulamin oraz potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, o których mowa w § 12 ust. 3. Potwierdzenie jest wysyłane przed udostępnieniem Produktu.
6. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w czasie wskazanym w bramce płatniczej albo autoryzacja zostanie odrzucona, Zamówienie zostaje anulowane, a Umowa nie zostaje zawarta. Kupujący może złożyć nowe Zamówienie.
7. Umowa wygasa z upływem okresu dostępu podanego w opisie Produktu. Umowa wygasa wcześniej z chwilą usunięcia Konta przez Kupującego (§ 6 ust. 4). Umowa może też zostać rozwiązana przez odstąpienie na zasadach § 12 lub § 13.

§ 10. Płatności

1. Cenę płaci się z góry, w całości, za pośrednictwem systemu płatności Paynow.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
3. W Sklepie dostępne są płatności BLIK, szybki przelew internetowy oraz płatność kartą płatniczą. Akceptowane są karty Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic i Maestro. Aktualna lista metod jest widoczna w bramce płatniczej.
4. Płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, w czasie wskazanym w bramce płatniczej.
5. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.

§ 11. Dostarczenie Produktu i dowód zakupu

1. Produkt jest dostarczany wyłącznie drogą elektroniczną przez udostępnienie go w Mojej Bazie. Sprzedawca nie wysyła przesyłek fizycznych. Produkty są przygotowane w języku polskim.
2. Sprzedawca udostępnia Produkt niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności i wysłaniu potwierdzenia, o którym mowa w § 9 ust. 5, nie później niż w ciągu 2 Dni roboczych, i informuje o tym Kupującego e-mailem.
3. Sprzedawca przesyła Kupującemu e-mailem dowód zakupu w formie elektronicznej. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie dowodów zakupu i faktur w formie elektronicznej.
4. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT. Żądanie można zgłosić w Zamówieniu, zaznaczając pole „Chcę fakturę”, albo później e-mailem, w terminie przewidzianym w przepisach podatkowych.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na adres kontakt@bazamalucha.pl albo pisemnie na adres z § 1 ust. 2. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
3. Produkty są udostępniane od razu po zapłacie. Dlatego w formularzu Zamówienia Kupujący zaznacza oświadczenie o treści „Żądam rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracę prawo odstąpienia od umowy”. Zaznaczenie tego oświadczenia jest warunkiem złożenia Zamówienia, a pole nie jest zaznaczone domyślnie.
4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu, czyli udostępnienia go w Mojej Bazie, jeżeli Kupujący złożył oświadczenie z ust. 3, a Sprzedawca przesłał potwierdzenie, o którym mowa w § 9 ust. 5.
5. Jeżeli prawo odstąpienia nie wygasło, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Kupujący, a przy płatności kartą na kartę płatniczą, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Po odstąpieniu dostęp do Produktu zostaje wyłączony.
6. Sprzedawca odmawia zwrotu płatności, jeżeli prawo odstąpienia wygasło zgodnie z ust. 4 albo oświadczenie wysłano po upływie terminu z ust. 1. Nie ogranicza to uprawnień z § 13.
7. Odstąpienie od umów o usługi bezpłatne opisuje § 4 ust. 8.

§ 13. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, a jeśli okres dostępu do Produktu jest dłuższy niż 2 lata, także za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w okresie dostępu.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Kupujący może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo o odstąpieniu od Umowy w przypadkach określonych w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, Sprzedawca nie zrobił tego w rozsądnym czasie albo brak zgodności występuje nadal. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@bazamalucha.pl albo pisemnie na adres z § 1 ust. 2, przez cały okres odpowiedzialności opisany w ust. 1.
4. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko lub adres e-mail powiązany z Kontem, numer Zamówienia lub nazwę Produktu, opis problemu i datę jego wystąpienia oraz żądanie Kupującego. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji. Sprzedawca może wtedy poprosić o ich uzupełnienie.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub pisemnie. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację Konsumenta za uzasadnioną.
6. Zwrot należności po obniżeniu Ceny lub odstąpieniu od Umowy następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, a przy płatności kartą na kartę płatniczą.
7. Reklamacje dotyczące usług bezpłatnych i działania Serwisu składa się i rozpatruje w sposób opisany w ust. 3-5.
8. Wobec Kupujących, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z Umową jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§ 14. Prawa autorskie

1. Treści, Produkty, logo, grafiki i układ Serwisu są chronione prawem autorskim i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, które udzieliły mu licencji.
2. Zawarcie Umowy daje Kupującemu niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Produktu na własny użytek osobisty przez okres dostępu. Udostępnianie Konta, kopiowanie i rozpowszechnianie Produktów lub Treści bez zgody Sprzedawcy jest zakazane.
3. Postanowienia ust. 1 i 2 nie ograniczają dozwolonego użytku, prawa cytatu ani innych wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, złożyć wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo wniosek o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne. Informacje o nich są dostępne na stronie uokik.gov.pl oraz na stronach rzeczników konsumentów i inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 16. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Serwisie.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Umowy są zawierane w języku polskim. Do Umów i Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Kupującymi, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu, zmiana metod płatności, zmiana sposobu świadczenia usług z przyczyn technicznych, wprowadzenie nowej usługi lub wycofanie istniejącej, zmiana danych Sprzedawcy oraz usunięcie omyłek pisarskich.
4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje w Serwisie oraz e-mailem osoby posiadające Konto lub zapisane do Newslettera, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie bez kosztów zrezygnować z usługi lub usunąć Konto. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 6 listopada 2026 r. na czas nieoznaczony.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat - Patrycja Sapun, Indywidualna Specjalistyczna Praktyka Lekarska Patrycja Sapun, ul. Boya-Żeleńskiego 6, 68-200 Żary, e-mail kontakt@bazamalucha.pl.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej(*) / o świadczenie następującej usługi(*).

Formularz zawiera dane wymienione poniżej.

1. Nazwa Produktu lub usługi ……………………
2. Numer Zamówienia i data zawarcia umowy ……………………
3. Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ……………………
4. Adres e-mail powiązany z Kontem lub adres konsumenta(-ów) ……………………
5. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) ……………………
6. Data ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.